Fanpage Facebook

Đổi trả và bảo hành

 

Salontocmaianh.com.vn là địa chỉ tin cậy cung cấp các dịch vụ chăm sóc tóc chất lượng giá cả hợp lý và dịch vụ về tóc đi kèm uy tín.

Nhằm tạo sự khác biệt về quyền lợi cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ tại Salontocmaianh.com.vn, chúng tôi áp dụng chính sách hỗ trợ đổi trả hàng bảo hành dịch vụ như sau: 

Tên gọi dùng trong website:

Hàng hóa (sản phẩm) ở đây chủ yếu là sản phẩm về tóc (sảm phẩm tóc các loại với chất lượng và đơn giá khác nhau tùy theo nhu cầu khách hàng muốn sử dụng).

Dịch vụ: là các dịch vụ liên quan đến tóc như: ép tóc, uốn tóc, làm xoăn tóc, nhuộm tóc....

I. Các trường hợp đổi trả hàng

1. Đổi hàng theo nhu cầu khách hàng

Tất cả hàng sản phẩm và dịch vụ sử dụng từ Salontocmaianh.com.vn đều có thể hoàn trả đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, và còn hóa đơn mua hàng tại Salontocmaianh.com.vn và sản phẩm chưa bị hư hỏng, bao gồm:

- Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị rách móp.  

- Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, các quà tặng kèm theo ( nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn. 

- Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng. 

Lưu ý: Những sản phẩm đổi trả hàng không đáp ứng các điều kiện nêu trên sẽ được tự động chuyển hoàn về địa chỉ đăng kí theo thông tin đơn hàng của quý khách. 

2. Đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng

Salontocmaianh.com.vn  khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng được mua luôn đảm bảo.

Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng bị bể vỡ, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Salontocmaianh.com.vn  để được chúng tôi hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/ trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến khách hàng… 

Chú ý: Sau 7 ngày kể từ ngày quý khách nhận được hàng, Salontocmaianh.com.vn có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.

II. Phương thức hoàn tiền  

Tùy theo lí do hoàn trả sản phẩm, Salontocmaianh.com.vn sẽ có những phương thức hoàn thiện với chi tiết sau: 

- Đổi trả theo nhu cầu khách hàng: Trường hợp này sẽ hoàn tiền lại cho khách hàng (sau khi đã trừ phí xử lý đơn hàng).

- Đổi trả không vì lý do chủ quan: Khách sẽ được đổi mới sản phẩm, đổi sản phẩm mới cùng loại, và khách hàng có thể hoàn tiền mặt nếu muốn. Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi trả hàng Xin quý khách vui lòng liên hệ:

Har Salon Mai Anh

Số 42 - Nguyễn Thái Học-  TP Vinh - Nghệ An

Hotline : 0983.587.495

Đối với các dịch vụ chăm sóc răng thì chính sách đổi trả sẽ được thay bằng chính sách bảo hành, nghĩa là khách hàng có thể tham khảo kỹ càng để quyết định sử dụng dịch vụ hoặc không sử dụng. Sau khi đã sử dụng dịch vụ tại Salontocmaianh.com.vn. chúng tôi sẽ bảo hành dịch vụ mà không có đổi trả (vì không phải là hàng hóa giống như các sản phẩm tóc mà đây là dịch vụ chăm sóc tóc).

 

III. Chính sách bảo hành bảo đảm

   Mọi sản phẩm khi khách hàng mua đều đảm bảo cam kết chất lượng và an toàn, nếu khách hàng nhận thấy sản phẩm mình mua tại Salontocmaianh.com.vn  có dấu hiệu không đúng như thông tin công bố trên website thì hãy liên hệ với chúng tôi ngay để được đảm bảo bảo hành bằng cách: Salontocmaianh.com.vn cho khách hàng lựa chọn đổi sang sản phẩm khác hoặc nhận lại 100% số tiền đã thanh toán nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng cho người mua.

Đối với dịch vụ chăm sóc tóc: Chúng tôi bảo hành miễn phí  cho tất cả dịch vụ.